MiHoYo 宣布计划停止支持原神冲击在 PlayStation 4 上。此外，该游戏正在从该平台下架。
在一个博客文章，开发商表示，由于“与硬件性能和平台应用程序大小相关的限制”，他们将终止对 PS4 上流行的免费动作角色扮演游戏的支持。用外行人的话来说，听起来这款游戏已经变得太大了，对索尼上一代游戏机的要求也太高了，无法再处理了。这意味着在不久的将来，PS4 上的《原神》将不再收到任何更新，而 MiHoYo 正在开始淘汰该版本的游戏。
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MiHoYo 详细介绍了一个三步计划，从 9 月 10 日在 PS4 上删除该游戏开始。在此日期之后该游戏将无法下载，但那些之前下载过该游戏的人仍然可以重新安装它，因为它不会从他们的库中消失。在游戏完全离线之前，您仍然可以登录并接收更新补丁。
接下来，PlayStation Store 和游戏内商店的 PS4 游戏内购买将于 2026 年 2 月 25 日停止。不过，在此日期之前在 PSN 上购买但尚未在游戏中领取的物品仍然可以获得。
最后，米哈游将于 2026 年 4 月 8 日停止对 PS4 版《原神》的所有支持。玩家将无法登录游戏，也不会再收到任何更新，并且在 PlayStation Store 上购买的无人认领的物品只能通过登录 PS5 版本才能获得。
PS5版本的《原神》将不会受到这一开发的影响，并且该游戏支持交叉进程，可以轻松过渡到游戏仍然可以玩的其他平台。除了 PS5 之外，《原神》还可以在 Xbox Series X/S、PC、iOS 和 Android 上使用。