在au、povo、UQ mobile等KDDI提供的網絡中，7月2日凌晨1時35分左右發生的通信故障已完成恢復工作。做過。西日本地區服務於11:00左右完成，東日本地區服務於17:30左右完成，數據通信預計將逐步恢復。
日本西部包括富山、石川、福井、長野、岐阜、靜岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取和島根。指岡山縣、廣島縣、山口縣、德島縣、香川縣、愛媛縣、高知縣、福岡縣、佐賀縣、長崎縣、熊本縣、大分縣、宮崎縣、鹿兒島縣、沖繩縣。
此外凱迪迪據該公司稱，即使恢復工作完成後，仍在採取流量控制等措施來驗證網絡測試。難以使用的狀況仍在持續。。全面重啟的日期尚未確定。我的 au 線路上的天線仍然無法工作。
正式重新開放時間另行確定後，我們將通知您。
我們將繼續努力恢復該地區。
我再次真誠地為佔用時間表示歉意。— au (@au_official)2022年7月3日
受到通信故障影響的服務有au手機、UQ手機、povo、au線路運營商通信、Home Plus電話、家庭電話、au femtocell、SMS發送和接收。據了解，原因是設備故障。
即使你在au店櫃檯大喊大叫或對服務台生氣，恢復速度也不會改變。交給KDDI基礎設施人員處理吧，等待信號恢復。
基礎設施相關麻煩這讓我想起了一位基礎設施工程師，他在辦公室上班時常常抱怨說：“穩定運行不會得到特別的讚揚，但如果基礎設施出了問題，你就會被狠狠地罵一頓。”
我們要記住，基礎設施穩定運行的背後是這些人的努力！
— gORi（Gori Me 管理員）(@planetofgori)2022年7月2日