智能手機的主要角色會從應用程序轉向機器人嗎? !
今天,在“F8”大會上,Facebook終於宣布了期待已久的正式發布聊天機器人平台“bots on Messenger”。雖然它是後來者,LINE等平台已經宣布提供類似服務,但它對9億用戶的影響力是不可估量的。
可以快速獲取您想要的信息並降低人工成本
對於大多數依靠互聯網生活的人來說,這些機器人將允許您預訂餐廳、在商業網站上購買產品以及獲取天氣信息,就像您通過 Facebook Messenger 與人交談一樣。
【圖片來自信使平台】
為什麼機器人引起如此多的關注?這是預計它將能夠高效、準確地自動處理以前需要雇用多人的任務。(由於還是未知數量,所以現階段還不能說一定會做。)無論營業時間,你都可以快速找到你需要的信息,並傳達給用戶。用戶將能夠快速獲得他們想要的信息,而企業或許能夠大幅降低勞動力成本。
【圖片來自信使平台】
如果機器人變得普遍,這將意味著我們用戶將能夠比以往更有效地獲取信息。您所要做的就是將您想要的信息、您想要購買的產品以及您需要的請求發送給機器人,它就會回复給您。我有一種感覺,這可能與人類溝通能力的下降有關,但這是一個完全不同的問題,所以我們暫時忽略它。
免費提供機器人開發工具。 Facebook 顯然希望通過這個平台獲利。我們計劃為企業準備“贊助消息”。。我有預感,這也會成功。這意味著您可以利用 Facebook 詳細的用戶定位並將信息直接推送給這些用戶。似乎有著相當大的破壞力。
聊天機器人業務將繼續需要關注。
(通過TechCrunch)
