在au、povo、UQ mobile等KDDI提供的网络中，7月2日凌晨1时35分左右发生的通信故障已完成恢复工作。做过。西日本地区服务于11:00左右完成，东日本地区服务于17:30左右完成，数据通信预计将逐步恢复。
日本西部包括富山、石川、福井、长野、岐阜、静冈、爱知、三重、滋贺、京都、大阪、兵库、奈良、和歌山、鸟取和岛根。指冈山县、广岛县、山口县、德岛县、香川县、爱媛县、高知县、福冈县、佐贺县、长崎县、熊本县、大分县、宫崎县、鹿儿岛县、冲绳县。
此外凯迪迪据该公司称，即使恢复工作完成后，仍在采取流量控制等措施来验证网络测试。难以使用的状况仍在持续。。全面重启的日期尚未确定。我的 au 线路上的天线仍然无法工作。
正式重新开放时间另行确定后，我们将通知您。
我们将继续努力恢复该地区。
我再次真诚地为占用时间表示歉意。— au (@au_official)2022年7月3日
受到通信故障影响的服务有au手机、UQ手机、povo、au线路运营商通信、Home Plus电话、家庭电话、au femtocell、SMS发送和接收。据了解，原因是设备故障。
即使你在au店柜台大喊大叫或对服务台生气，恢复速度也不会改变。交给KDDI基础设施人员处理吧，等待信号恢复。
基础设施相关麻烦这让我想起了一位基础设施工程师，他在办公室上班时常常抱怨说：“稳定运行不会得到特别的赞扬，但如果基础设施出了问题，你就会被狠狠地骂一顿。”
我们要记住，基础设施稳定运行的背后是这些人的努力！
— g.O.R.i（ゴリミー管理人） (@planetofgori)2022年7月2日