总务省将考虑对智能手机销售引入“冷静制度”!


【图片来自富士通 ARROWS-V F-04E。作者:三木义仁 (´・ω・)

现在,我们比以往任何时候都更需要向消费者彻底解释产品的工作原理以及如何使用它们!

日本经济新闻据总务省称,到2015财年,针对智能手机销售等各种通信服务引入“冷静期制度”。看来他们正在考虑。这包括销售翻盖手机或者光纤线路合同也包括在内。

还涵盖光纤和有线电视等通信服务。

冷却系统“ 方法允许消费者在签订合同后一定时间内无条件解除合同的制度。。这次,不仅考虑采用智能手机,还考虑翻盖手机的销售以及光纤和有线电视等其他通信服务。

取消期限为8天。这与一般冷却系统的时间相同。

智能手机销售等通信服务合同之所以考虑采用冷静期制度,是因为消费者经常在不了解必要信息的情况下购买和签署合同。涌入国家消费者事务中心的投诉量为是3年前的5倍多据说还会涨。

购买智能手机时,销售人员在商店里提供完整的解释是很常见的,但即使是熟悉此类信息的人也会发现自己“不知道”、“受骗”或“我从未听说过”。不懂IT知识的人很有可能最终签署了他们不想要的合同。无论如何,通信服务合同都很复杂且难以理解。

通过引入“冷却系统”,消费者将能够安心地注册包括智能手机在内的各种通信服务。我希望如此。

(通过林格尔·布卢门