苹果是“面容 ID”未按预期工作。iPhone X」我们已经审查了我们的服务政策，明确规定了对以下问题的回应我们的政策是在必要时接受主机更换。改为
如果问题无法解决，请诊断外部摄像头并更换主机。
这包括发送给 Apple Stores 和 Apple 授权服务提供商的内部材料。麦克谣言被获取并被发现。
“面容 ID”无法正常工作。iPhone X“， 首先运行外置摄像头的诊断工具死亡，如果发现问题，请修复并检查情况。建议您这样做。尽管如此缺点如果这种情况持续存在，请更换主机。其解释方式与以下相对应。
我想知道外向摄像头是否会影响内向摄像头和传感器，但是当我在Twitter上搜索案例时，似乎在日本确实有人更换了外向摄像头。
iPhone XFace ID 停止工作，但显然问题出在外部摄像头上，所以我更换了摄像头模块，问题得到解决。很好，很好。
— Garaemon (@garaemon)2017 年 11 月 22 日
TrueDepth 相机坏了，我无法再使用 Face ID...
请兑换那个哈哈— tako_3 (@tako_3)2017 年 11 月 15 日
似乎有些用户最终更换了主机。
我的iPhone XFace ID突然无法使用的问题通常是由于相机故障，导致患者连夜住院维修和更换相机。如果这不能解决问题，请更换设备。明天中午之前会收到。
— BlogFromAmerica (@BlogFromAmerica)2018 年 2 月 4 日
最终，我的 Face ID 在大约 2 个月后停止工作。iPhone X相机被更换而不是修理。
— BlogFromAmerica (@BlogFromAmerica)2018 年 2 月 5 日
「iPhone X`` Face ID 不起作用在很多方面都会带来不便。如果您觉得它无法正常工作，请前往最近的 Apple Store 零售店或授权服务提供商。