美国政府想听听您的游戏中货币噩梦的故事

消费者金融保护局(CFPB)正在寻找参与者的反馈,因为它提出了一项新规则,该规则围绕游戏中的货币和交易,该规则将允许当前的电子基金转移法(EFTA)(EFTA)(EFTA),以及它授予消费者的保护,以应用于某些视频游戏公司。

从历史上看,EFTA一直用于保护消费者免受未经授权的交易的影响,并要求金融机构解决错误并调查和纠正非法交易。 CFPB希望其中一些相同的规则适用于产品公司,其产品类似于“消费者资产帐户”,该公司允许将游戏货币或商品转换为真实资金。

在这种解释下,新法规将适用于Roblox(允许用户将Robux转换为美元),而不是像Fortnite这样的游戏,而Fortnite则可以购买游戏中的货币和商品,但不能将其转换为真正的现金或在玩家之间交换。它也可能适用于Steam等平台,用户可以在其中出售武器皮和其他化妆品等游戏中的现金。

尽管有所不同,但CFPB在购买游戏中购买数字商品和服务时,要求玩家更广泛地分享他们的经验。它要求玩家分享他们有关使用游戏中货币时遇到的问题的故事,当出现问题时的帮助(或缺乏帮助(或缺乏帮助),以及在保护他们的游戏内交易和帐户时希望看到什么保护。

“每年,美国人在视频游戏和虚拟世界上花费数十亿美元,”CFPB写道在呼吁游戏玩家的反馈和输入中。 “这些费用中的很大一部分是购买游戏货币的购买,这些货币存储在玩家的帐户上并用于游戏内交易,例如购买商品和服务以及人与人(“ P2P”)转移。如我们在报告的视频游戏和虚拟世界的财务风险中所详述,这些游戏频率和付款的付款方式以及更大的范围以及更大的范围,以及更多的范围,以及更多的范围。

CFPB继续指出,游戏公司目前正在以“当心”的想法进行操作,在这种想法中,遇到问题的用户转换货币,将其帐户入侵或使其虚拟商品被盗几乎没有得到游戏公司本身的帮助。根据CFPB的说法,那些遇到问题的人经常被拒绝退款,可能会被禁止与他们的帐户相关的游戏,或者在客户服务“末日循环”中丢失。

CFPB写道:“拟议的解释性规则澄清说,受《电子基金转移法》约束的游戏公司如果未能解决游戏玩家对帐户的问题,可能会违反联邦消费者法律。” “ CFPB邀请包括游戏玩家在内的公众向我们的建议提供评论和故事。”

公众将在3月31日之前通过发送电子邮件给CFPB提交评论。

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CFPB写道:“您的贡献将帮助我们阐明游戏行业的功能,这些功能越来越类似于传统的银行业务和付款方式。”