史克威尔艾尼克斯有宣布由于 iOS 版《最终幻想水晶编年史重制版》的应用内购买模式发生变化，该公司将终止对该版本的支持。
早在 1 月 24 日，玩家就报告称他们无法在 iOS 版本的游戏中访问付费附加内容。该问题影响了 iOS 上免费版和付费版游戏。
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当史克威尔艾尼克斯调查这个问题时，发现是应用内购买模式的变化导致了这个问题。然而，史克威尔艾尼克斯得出的结论是，它无法在完全修复该错误的同时实施新的更改。因此，史克威尔艾尼克斯决定完全停止 iOS 版《最终幻想水晶编年史重制版》的服务。
Square Enix 还为 2024 年 1 月或之后购买特定合格内容的应用内购买者提供退款，其中最多包括 15 件商品：
- 最终幻想水晶编年史重制版完整版
- 莫古利武器
- 遗物武器
- 蓝宝石耳环
- 魔法钱包
- 特殊武器套装
- 谢洛塔的水晶
- 尤里的水晶
- 莱尔的水晶
- 狮子座的水晶
- 米拉的水晶
- 呼叫达特的水晶
- 切琳卡的水晶
- 磬的水晶
- 记忆水晶包
虽然退款请求似乎没有明确的截止日期，但史克威尔艾尼克斯表示，如果对游戏有任何疑问，请在 8 月 31 日之前联系其支持客户中心。
该游戏的支持仅在 iOS 上终止，因此所有其他平台均不受影响，包括 Android、PS4 和 Switch 版本。
这并不是唯一一款被切断支持的最终幻想手机游戏。 《Final Fantasy Brave Exvius》、《Dissidia Final Fantasy Opera Omnia》和《Final Fantasy VII: The First Soldier》在过去几年都被关闭。