上周五（8 月 2 日），Coach 推出了首个游戏项目，作为“寻找勇气”活动的一部分。此次合作中，Coach 产品出现在两款 Roblox 游戏中——《Fashion Klossette》和《Fashion Famous Two》——以及游戏/社交媒体平台 Zepeto。我们有幸参加了 Coach 纽约旗舰店的发布会，并与全球视觉体验高级副总裁 Gio Zaccariello 和营销副总裁 Kimberly Wallengren 讨论了此次合作以及将时尚带入 Roblox。
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孪生有限：为什么选择 Roblox 和 Zepeto 进行合作而不是其他平台？
金伯利·瓦伦格伦：我们对探索这个世界感到非常兴奋，我们很快就知道我们需要采取的第一步是寻找可以帮助我们驾驭它的合作伙伴。我们开始与 Geek 合作，他们为我们提供了大量令人难以置信的数据。我们能够查看这些数据，并真正将我们的价值观以及我们想要的目标与平台价值观结合起来。这基本上就是我们决定的方式，我们选择了 Zepeto 和 Roblox，因为我们正在寻找很多 Z 世代自然存在的地方，然后是 B）自我表达是体验核心的平台。
图片来源：Roblox，来自 Twinfinite
孪生有限：所以你提到了 Z 世代。Z 世代与其他世代有何不同？这给你们带来了哪些独特的机会？
瓦伦格伦：所以我们喜欢 Z 世代。我们在 Coach 和 Tapestry 做了很多研究，学到了很多见解。我们进行了大量的家访，一直与消费者交谈。我们从他们身上学到的是，他们确实踏上了这段旅程，这段自我表达的旅程，这段建立自信的旅程，一段寻找多重自我的旅程。对于一家时装公司来说，这非常令人兴奋，因为我们能够通过不同的产品、不同的体验和不同的时刻来促进这一旅程，我们可以与他们一起度过，真正帮助他们增强他们的旅程并享受乐趣。
吉奥 扎卡列洛：是的，他们也经常使用社交媒体和手机。我认为游戏是一件很棒的事情。 Zepeto 是移动优先的，但我们也知道 Z 世代在这些平台和游戏上花费了大量时间。所以我认为和教练一起度过的时光对我们来说非常酷。
孪生有限：时尚品牌涉足游戏并不是什么新鲜事。为什么选择现在？
扎卡列洛：所以，我认为主要原因是“寻找你的勇气”活动的设计保真度。我认为当金伯利和我看到最初的情绪时，感觉就像是正确的时间，因为即使是活动本身也确实在数字和物理上与伊玛和我们的角色演员建立了桥梁，所以感觉这是一个完美的时机。
我还觉得现在我们拥有更多关于消费者的数据，与过去相比，他们的情况如何。我们正在定义消费者是谁，所以这就是为什么我认为这些就是我们现在选择的原因。
图片来源：Roblox，来自 Twinfinite
孪生有限：那么在合作方面，您更多地考虑的是通过游戏来提高品牌知名度，还是以游戏的成功作为自己的目标？
瓦伦格伦: 我们现在正在考虑一些事情。一是我们希望了解更多信息。一是我们想说这是我们的空间吗？它是否能增强他们的体验？消费者对 Coach 的到来有积极的反应吗？
所以我认为 Gio 是在说，消费者是否在这些游戏中花费了更多的时间？我认为这是我们看待问题的另一种方式，也喜欢净情绪。那么这是一次积极的经历吗？这是消极的经历，还是中性的经历？这些都是我们正在关注的事情。
我认为，能够扩展这一点，无论是在游戏中扩展，还是从中吸取教训并将其带入另一个领域，我们都会在未来解决这个问题。现在，我们真正在了解 Zepeto 和 Roblox 中的消费者，就像我们将我们的品牌带给他们一样，我们可以从中学到什么，我们可以在这两个平台上进一步促进，或者将其带到其他地方并以不同的方式增长？
孪生有限：所以你提到你想向消费者学习。您认为这些游戏有可能影响你们以后推出的设计吗？
瓦伦格伦：是的，我的意思是，我们一直在倾听客户和消费者的意见。我认为我有兴趣了解的一件事是，当他们利用我们的产品时，他们是否更倾向于成衣，他们是否更倾向于包袋、配饰？他们实际上在哪里与我们互动？这对于我们将给他们带来的进步来说非常有说服力。
例如，如果这都是关于太阳镜的，或者如果这都是关于虎斑包的，那么我们实际上可以学到更多一点，而且你永远不知道这会带你去哪里。目前，我们还没有任何计划将虚拟产品带入现实世界，因为目前收入还不是我们的 KPI（关键绩效指标）。这实际上只是关于进入这个领域、增加参与度并了解更多。
扎卡列洛：我觉得也是一个理解问题，他们是如何自我表达的？这是教练的一大关注点。这确实是他们第一次在这样的空间中将其变为现实，到目前为止，一切都与活动有关。所以我们可以了解，他们是如何做到的？他们会制作一个化身，还是会创建多个化身？我们还不知道这些，所以我认为我们也在了解他们适合的自我表达之旅，他们会分享还是保密？你知道，就像我们也不知道这在社交媒体上会发生什么一样。所以，对我来说，这是一个不同的细微差别，比如我们要学什么？
微有限：您认为 Coach 这个品牌为何如此适合 Roblox 和 Zepeto？
扎卡列洛：我认为这就是时尚与科技融合的理念。如果你想一想，我们最初是一家手袋公司，然后我们开始推出成衣和时装秀。我认为这感觉有点像一种进化，时尚与技术相遇，技术与时尚相遇。我认为这就是为什么，即使我想到时尚界的两大巨头，我们也确实将技术专业知识和时尚专业知识融合在一起，打造了这种体验。我真的很高兴我们能够在这次重大发布中合作。这确实依赖于我们所知道的，因为我们是一家时装公司，将我们的传统、工艺和历史与技术融为一体，这就是为什么我们依靠开发商来帮助我们将其变为现实。所以我认为这是时尚与科技的融合。
孪生有限：您为什么选择突出某些商品，例如虎斑袋，而不是其他商品？
瓦伦格伦：简单的答案是 Z 世代告诉我们虎斑包是他们目前的标志性包。所以这很容易。它太可爱了，而且很容易。如果我们的消费者告诉我们这是标志性的 it bag，我们就会倾向于这一点。这就是我们的想法。
孪生有限：到目前为止，您对游戏如何将您的独特品牌转化为游戏感到满意吗？
扎卡列洛：我会这么说，这就是为什么我很高兴看到客户的反应。有很多细微差别，例如地铁，或通过头像创建的视频亭，这是“寻找你的勇气”活动的附加内容。所以这一切对于消费者来说都是互联的。所以当他们看到它时，他们会看到相似之处，我认为这就是这次合作的有趣之处。
图片来源：Roblox，来自 Twinfinite
孪生有限: 你们有机会玩这个游戏吗？你最喜欢哪些？
瓦伦格伦: 哦，这个很难说。我不知道我是否想说，但我真的很喜欢 Fashion Klosette。我认为对我来说这只是一次有趣的经历。我认为它的保真度是美丽的。我认为它们都很棒，所以很难确定哪一个，但我有一种感觉，我八岁的女儿会最喜欢那一个。
扎卡列洛：你知道，我出于不同的原因喜欢这三个。我认为你可以创造虚拟形象和多重自我，无论是通过服装、手袋、化妆、体型、颜色、假发、翅膀，而这在现实世界中是无法做到的。我们知道 Z 世代有时想要梦想，而有些事情在现实世界中是不可能的。所以我认为这让我去不同的地方做一些梦想，但我认为他们都有一些我们以前从未见过的非常有趣的东西。
孪生有限：三场比赛中有三个世界。你们是否打算将战役中的其他世界也扩展到他们自己的经历中？
瓦伦格伦：我认为目前我们将其视为本次特定活动的压轴戏。但我们将从中获得的经验教训将使我们能够扩展到未来的游戏中。
孪生有限：那么您是否认为这是其他品牌未来如何进军游戏领域的蓝图？
瓦伦格伦：我认为这对我们目前来说是正确的蓝图。我认为我们已经在自己的虚拟游戏上做了一些工作。我们确实正在研究营销技术以及所有这些，从游戏的角度来看，我认为这对 Coach 来说是正确的，并且对我们来说效果很好。我认为我们在物理空间方面也做了很多工作。我认为即使从全球角度来看，我们也已经很好地理解了这一点。所以现在的问题是我们在正确的时间、正确的地点、正确的时刻去做这件事。
扎卡里埃洛：我想是因为它也非常注重自我表达。对我们来说，有这样一个核心价值，它是 Coach 特有的。我再次觉得，这对我们来说更像是一个蓝图，主要是因为它让我们的 DNA 焕发活力。
孪生有限：在拥有如此多的自我表达和定制选项的平台上，您如何保持 Coach 的品牌形象？
扎卡里埃洛：当你玩游戏时，游戏中有很多代码可以让教练栩栩如生。那么第一名Tabby，我相信你在Fashion Klossette 中见过一款超大的白色包包。我们还有气球。我们还有 Rexy，整个体验中都有 C 标志，如果你想想我们所做的一些体验，地铁已经成为我们 DNA 的一部分。所以有很多代码，其中一些比其他代码更明显。其中很多是因为你想让他们去探索。即使你想到翅膀，到处都是C，那种圆圈。一旦你玩了游戏，你就会注意到，这在很大程度上是一种品牌体验。
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