最近一波强烈反对怪物猎人荒野促使卡普空威胁要对部分玩家采取法律行动。 《怪物猎人：狂野》开发商的警告专门是为了打击该公司认为的“客户骚扰”。
6 月 28 日是《怪物猎人：狂野》大获成功的四个月周年纪念日。尽管这款动作角色扮演游戏在早期产生了巨大的势头，到 2025 年 3 月销量超过 1000 万份，但仍因严重的性能问题、有限的残局内容和其他明显的缺陷而面临持续的批评。虽然一些不满意的玩家因此涌向旧游戏，但其他人则继续在网上进行批评。
7月4日，卡普空发布了陈述针对后者，它谴责任何针对其员工的“客户骚扰”行为。尽管表示粉丝的意见对于改进其产品“不可或缺”，但该公司坚称，针对《怪物猎人：荒野》的持续强烈抵制已经失控，并表示已发现其员工受到玩家骚扰的情况。面对这种情况，这家日本游戏巨头威胁要对此类破坏性行为采取法律行动。
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据卡普空称，通过社交媒体和客户支持渠道针对其员工的威胁和人身攻击有所增加。 《怪物猎人：荒野》的制作者表示，之所以对任何被认为是骚扰的行为采取这种做法，是为了保护员工的福祉。卡普空的声明称，针对个别员工的攻击“可能会损害公司所有管理人员和员工安心工作的环境”。据报道，针对这家游戏巨头员工的骚扰事件有所增加，恰逢《怪物猎人：荒野》的评论轰炸活动，该活动最近导致该游戏在 Steam 上的用户印象为“大多负面”。
卡普空可能会拒绝向粗鲁的客户提供服务
虽然针对员工骚扰，卡普空可能会考虑采取法律行动，但该公司表示，其做法将根据具体情况而有所不同。在某些情况下，它可能只是拒绝向过于粗鲁的顾客提供服务。该公司还将对其员工和高管的“不合理和过度惩罚的要求”列为该公司可能开始忽视或更直接解决的另一种形式的骚扰。
Capcom 根据日本厚生劳动省编写的《顾客骚扰对策公司手册》起草了反骚扰指南。此举是在史克威尔艾尼克斯制定自己的反客户骚扰政策、寻求打击针对其员工的类似同人圈毒害案件后不到半年的时间做出的。